客戶信息
河南聯(lián)居信息有限公司,是一家致力于打造全新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售模式的信息技術(shù)公司,自成立以來(lái),憑借領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,整合傳統(tǒng)的全渠道眾銷房地產(chǎn)市場(chǎng),在激烈的市場(chǎng)格局下迅速搶占新媒體資源優(yōu)勢(shì),激活并賦予傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)一股新鮮活力。
所屬行業(yè)
房地產(chǎn)業(yè)
項(xiàng)目建設(shè)背景
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今中國(guó)房市,客戶資源成為樓市交易中最重要最搶手的信息。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的銷售市場(chǎng),置業(yè)顧問(wèn)的“坐銷”模式,即依托于售樓處電話、購(gòu)房者隨機(jī)來(lái)訪與客戶建立聯(lián)系的方式,早已不能響應(yīng)市場(chǎng)的快速運(yùn)作。怎樣在守住當(dāng)前的客戶資源的前提下,拓寬客戶資源,實(shí)現(xiàn)有效蓄客,幫助購(gòu)房者快速尋找房源促成交易,成為各房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不斷奮斗的目標(biāo)。所以,舊的工作模式已經(jīng)不能滿足房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速服務(wù)客戶的目的,需要使用新的手段或工具,尋找新的營(yíng)銷思路來(lái)達(dá)成。
項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)
聯(lián)居寶采用流行的微信公眾號(hào)模式運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)展客戶,將網(wǎng)上潛在客戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)房者變?yōu)楂@得客源的途徑之一,不再拘泥于傳統(tǒng)顧客上門(mén)的服務(wù)理念,不僅拓展了豐富的客戶群體,也使業(yè)績(jī)有了較大提升。聯(lián)居寶的建設(shè)主要為達(dá)成以下幾個(gè)目標(biāo):
- 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)快速拓展客戶,響應(yīng)客戶需求,實(shí)現(xiàn)有效蓄客。
- 在開(kāi)放的平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)全民房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式,快速交易,快速兌現(xiàn)傭金,讓賺錢變得更加水到渠成。
- 幫助購(gòu)房者和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)減少溝通環(huán)節(jié),隨時(shí)隨地鎖定客戶。
- 依托微信龐大的客戶資源,實(shí)現(xiàn)較快速的營(yíng)銷推廣,減少客戶使用APP時(shí)的下載安裝程序,使用更加方便快捷。
系統(tǒng)功能
微信端
- 最新動(dòng)態(tài): 展示樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)信息
- 分銷樓盤(pán): 顯示全部系統(tǒng)內(nèi)的代理樓盤(pán)的信息及樓盤(pán)狀態(tài)等
- 分角色功能: 系統(tǒng)劃分為不同的角色,根據(jù)角色不同,登錄系統(tǒng)使用的額功能不同。經(jīng)濟(jì)人主要用來(lái)報(bào)備客戶信息;專員用來(lái)判定客戶的有效性;項(xiàng)目經(jīng)理查看客戶的統(tǒng)計(jì)信息;中介公司也用來(lái)推薦客戶信息
后臺(tái)模塊
- 報(bào)備客戶管理: 管理所有報(bào)備客戶的信息,判定客戶的有效性
- 客戶跟蹤: 跟蹤客戶的交易、認(rèn)購(gòu)、退籌的狀態(tài)
- 樓盤(pán)管理: 管理微信端顯示的樓盤(pán)信息及內(nèi)容
- 系統(tǒng)用戶管理: 管理系統(tǒng)各角色的賬戶信息,包括經(jīng)紀(jì)人、中介公司、專員、項(xiàng)目經(jīng)理管理系統(tǒng)各角色的賬戶信息,包括經(jīng)紀(jì)人、中介公司、專員、項(xiàng)目經(jīng)理等
- 報(bào)備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析: 使用圖表形式查看所有的客戶報(bào)備數(shù)據(jù)內(nèi)容
- 系統(tǒng)設(shè)置: 設(shè)置報(bào)備客戶的過(guò)期時(shí)間和客戶有效期限等。